مقدمة

تهتم شركة الأفق لتقنية المعلومات بمستخدمي وزوار منصاتها وموقعها الإلكتروني، وتولي سرية معلوماتهم وحماية خصوصيتهم أولوية قصوى. هدفنا هو تقديم خدمة عالية الجودة لجميع المستفيدين مع الحفاظ على أعلى مستويات الخصوصية. تم إعداد سياسة إشعار الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم نوع البيانات الشخصية التي نجمعها منك، والغاية من جمعها ومعالجتها. من المهم أن تكون على دراية بكيفية استخدام شركة الأفق لتقنية المعلومات لبياناتك الشخصية وحقوقك المتعلقة بمعالجة هذه البيانات، وفقاً للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويعد هذا الإشعار والمعلومات الواردة أدناه جزءاً من شروط استخدام جميع منصات شركة الأفق لتقنية المعلومات.

 

الموافقة على إشعار الخصوصية

استخدامك للموقع الإلكتروني والمنصات المرتبطة به يعني موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، والضوابط والشروط التي تحكم البوابة والمنصات المرتبطة بها. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يجب عليك عدم استخدام أي من الخدمات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني أو المنصات المرتبطة به.

يجب على المستفيدين من خدمات شركة الأفق لتقنية المعلومات وزوار الموقع الإلكتروني وجميع المنصات المقدمة للخدمة الاطلاع بشكل مستمر على سياسة الخصوصية لمتابعة أي تحديثات عليها. علماً أن شركة الأفق لتقنية المعلومات غير مطالبة بالإعلان عن أي تحديثات تطرأ على هذه السياسة. ويعني استخدامك للبوابة أنك قد اطلعت ووافقت على سياسة الخصوصية، بما في ذلك التعديلات المستمرة. كما أنك مسؤول عن صحة البيانات التي ترسلها عبر هذه البوابة.

 

كيفية جمع بيانات المستخدمين

عند زيارتك لمنصات شركة الأفق لتقنية المعلومات، يقوم الخادم الخاص بالموقع بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك بشكل تلقائي، والذي هو الرقم الخاص بجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه. كما يتم جمع بعض المعلومات مثل نوع المتصفح، محرك البحث، تاريخ ووقت الزيارة، وعنوان URL الخاص بالموقع الذي تمت الإحالة منه إلى موقع الشركة، وذلك دون التعرف على هويتك الشخصية.

 

مشاركة البيانات الشخصية

يتم مشاركة البيانات بطرق محددة ولأغراض مشروعة بناءً على أساس قانوني أو حاجة عملية مبررة تهدف إلى تحقيق مصلحة عامة دون المساس بالمصالح الوطنية أو خصوصية الأفراد أو سلامة البيئة، باستثناء الحالات التي يتم فيها استثناء البيانات أو الجهات وفقاً للأوامر السامية.

قد يتم مشاركة البيانات الضرورية مع جهات أو إدارات أخرى بهدف تقديم الخدمة بشكل أكثر فعالية، ولن يتم مشاركة البيانات الشخصية مع الجهات غير الحكومية إلا إذا كانت من الجهات المصرح لها بأداء خدمات حكومية معينة. وبإدخال بياناتك الشخصية عبر منصات شركة الأفق لتقنية المعلومات، فإنك توافق على تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات من قبل السلطات السعودية. كما نحتفظ بالحق في الكشف عن أي معلومات للجهات المختصة عندما يتطلب الأمر ذلك للامتثال للقوانين والأنظمة.

 

طرق الحصول على البيانات الشخصية

1. الحصول على البيانات بشكل مباشر

• المنتجات أو الخدمات: عند التسجيل في القنوات الرسمية للشركة واستخدام منتجاتها أو خدماتها.

• التواصل: عند التواصل مع الشركة عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيقات التواصل الاجتماعي

• استطلاعات الرأي: قد يتم جمع البيانات الشخصية عند نشر استطلاعات الرأي، حيث تُستخدم هذه البيانات لتحليل وتحسين الخدمات المقدمة.

2. الحصول على البيانات بشكل غير مباشر

• ملفات تعريف الارتباط "Cookies": تجمع هذه الملفات بيانات حول كيفية استخدامك للموقع مثل تاريخ ووقت الزيارة، ونوع المتصفح المستخدم.

 

البيانات التي يتم جمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• البيانات التي تزودنا بها: مثل الأسماء، العناوين، أرقام التواصل، أرقام الهوية.

• بيانات الموقع: المعلومات الجغرافية المرتبطة بمكان جهاز المستخدم.

• البيانات الرقمية: مثل عناوين بروتوكولات الإنترنت، وملفات تعريف الارتباط.

• بيانات التواصل: مثل طلبات الدعم والبلاغات.

• بيانات الموقع الجغرافي: في بعض الحالات يتم جمع هذه البيانات عند الحاجة.

 

الغرض من جمع البيانات

يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها للأغراض التالية:

• الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

• تقديم الخدمات والتعاملات الإلكترونية.

• فهم احتياجات الزوار لتحسين الخدمات.

• تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية.

• إجراء التحليلات وإصدار التقارير.

• معالجة الاستفسارات والشكاوى وتحسين تجربة المستخدم.

 

الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية

• موافقة المستخدم على جمع ومعالجة البيانات.

• حل استفسارات وشكاوى المستخدمين أو استقبال اقتراحاتهم.

 

تخزين البيانات الشخصية وآليات إتلافها

يتم تخزين بيانات المستخدم الشخصية ومعالجتها بشكل آمن وفقاً للأنظمة المعمول بها، ويحتفظ بها داخل المملكة العربية السعودية لضمان السيادة الرقمية. ويتم الاحتفاظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها أو لتلبية المتطلبات القانونية، وبعد ذلك يتم إتلاف البيانات بطريقة آمنة.

 

نقل البيانات الشخصية خارج الحدود الجغرافية للمملكة

تتم معالجة البيانات الشخصية وتخزينها داخل المملكة العربية السعودية، باستثناء الحالات المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية التي تتطلب نقل أو معالجة البيانات خارج المملكة.

 

حماية البيانات الشخصية

تضمن شركة الأفق لتقنية المعلومات توفير أعلى معايير الأمان لحماية المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك تشفير البيانات الحساسة. تُخزن البيانات وتُعالج داخل المملكة لضمان الحفاظ على السيادة الوطنية الرقمية. يتم اتباع سياسة أمنية شاملة لحماية البيانات من الفقدان أو الوصول غير المصرح به.

 

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع ومنصات أخرى، وتخضع لسياسات خصوصية منفصلة. شركة الأفق لتقنية المعلومات ليست مسؤولة عن محتويات تلك المواقع أو عن استخدامها.

 

معالجة البيانات الشخصية

يتم التأكد من دقة واكتمال البيانات الشخصية قبل معالجتها بطرق يدوية أو آلية.

 

حقوق المستخدم

• الحق في العلم: يشمل الإشعار بأساس جمع البيانات وغرض المعالجة.

• الحق في الوصول: يحق للمستخدم الوصول إلى بياناته الشخصية.

• الحق في التصحيح: يحق للمستخدم طلب تصحيح بياناته الشخصية.

• الحق في الاعتراض: يحق للمستخدم الاعتراض على معالجة بياناته الشخصية.

 

المسؤولية

شركة الأفق لتقنية المعلومات غير مسؤولة عن أي أضرار قد تحدث نتيجة استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصات الإلكترونية.

 

التغييرات في سياسة إشعار الخصوصية

تحتفظ شركة الأفق لتقنية المعلومات بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. التغييرات سارية فور نشرها على الموقع، ويعني استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد التعديل موافقتك عليها.